餐飲業會員忠誠度及客戶互動方案
一站式平台，跨渠道全面管理會員忠誠度、市場推廣及客戶互動——並擁有專屬品牌手機 App。
吸引客人上門只是第一步，如何讓他們持續光顧才是長期盈利的關鍵。
隨著業務規模擴大，分散的系統會讓會員與推廣管理變得極其繁瑣。Retailarc 將客戶開發與顧客留存整合於單一平台，提供一站式解決方案。
顧客無論透過 POS、QR Code 掃碼、自助點餐機，抑或自家品牌會員 App 消費，均可即時累積與兌換獎賞，於每個接觸點享有始終如一的頂級體驗。配合靈活的會員規則、內置行銷工具與直觀管理介面，品牌能輕鬆推行各類推廣，隨業務發展階梯式擴展會員策略。
系統分散，令會員忠誠度計劃難以有效執行
欠缺誘人的會員留存體系，導致首次光顧的客人甚少再度回頭。
市面上缺乏能完美跨越所有點餐與銷售渠道的整合式會員方案。
推廣活動與優惠條款難以在各大分店同步且一致地執行。
過度依賴外賣或第三方平台，不僅被抽成削弱利潤，更失去對客戶關係的主導權。
自行開發 App 與後台費用高昂，後續更需持續投入龐大 IT 資源進行維護。
系統分散加上第三方平台的種種限制，讓品牌難以打造真正高效且具擴展性的會員忠誠度計劃。
專為提升回頭率、收入及客戶主導權而設計
建立直接客戶關係推出自家品牌專屬 App，降低對第三方平台的依賴，牢牢掌握顧客資產。
提升回頭率與客單價透過獎賞機制、會員等級與預付儲值功能，誘發顧客高頻率光顧與消費。
靈活配置會員計劃按業務模式自由設定會員等級、積分累積、有效期規則及專屬獎賞。
精準直接觸達客戶善用免費推送通知及App 內訊息接觸會員，省去昂貴的短訊費用。
單一後台，集中管理及擴展一次設定即可同步套用至全線渠道與分店，全自助化配置，無須額外 IT 支援。
數據驅動業績增長精準追蹤消費行為、識別高價值顧客，完全掌握數據資產以執行精準行銷。
一站式工具：輕鬆建立、營運與擴展會員忠誠度
專為重視智能會員策略的餐飲業務而設計
多分店餐飲集團集中管理忠誠度計劃，確保跨店獎賞與互動體驗完全一致。
連鎖餐飲品牌在擴展業務規模的同時,建立穩固的客戶關係。
美食廣場及多品牌營運商支援跨租戶共享會員計劃，帶動場域整體人流與交叉消費。
咖啡店及連鎖飲品店透過預付卡增值與高頻獎賞，鎖定顧客日常消費習慣。
操作簡單，擴展能力強大
單一雲端後台將忠誠度、推廣活動及客戶數據集中管理，效益遠超使用多套分散工具。
零 IT 負擔直觀介面讓營運團隊隨時更新內容，毋須仰賴技術人員。
App 全面代管服務包含 App Store 與 Google Play 上架、定期更新、託管及維護，一站式代管。
專為業務增長而設計隨業務拓展至新分店及銷售渠道，輕鬆無縫擴展，按實際增長付費。
融入 Retailarc 生態圈無縫連接 POS、QR Code 點餐、自助點餐機及專屬 App，打造完整一站式方案，無須額外支付 API 整合費用。
一套完整的會員忠誠度及客戶互動系統——毋須承擔自行開發的高昂成本及繁複工序。